ESTHE SALONよくあるご質問
場所に関するご質問
最寄りの駅はどこですか？
各最寄り駅は
千代田線 「明治神宮前（原宿駅）」 4番出口より 徒歩2分
副都心線 「明治神宮前（原宿駅）」 7番出口より 徒歩2分
JR山手線 「原宿駅」 表参道口より 徒歩7分
半蔵門線 「表参道駅」 A1出口より 徒歩7分
となります。
明治神宮前駅4番出口を出て表参道方向へ→マイナビのモニター看板を上に見ながら、横断歩道を渡る→表参道方向へ直進→ポップアップスペース「ZeroBase神宮前」とジュエリーショップ「PANDORA」との間の小道を右折→直進し「The Label Fruit（ラベルフルーツ）」、EATMEを通過、脱毛サロンmottoの隣→左手にある「animus」看板が目印です。
※淡いピンク色のタイルのアプローチを奥へ進み、正面の扉となります。
ご利用に関するご質問
髪を寄付したいのですが、ヘアドネーション賛同店ですか？
はい。当店は JAPAN HAIR DONATION & CHARITY（JHD&C） の賛同店です。
▼ヘアドネーション（ウィッグに）できる条件▼
①31センチ以上の長さがある
②引っ張ると切れてしまうほどにダメージがなければ大丈夫
→パーマ、カラー、ブリーチをしていてもOK！
③くせ毛などの髪質、年齢、性別、国籍などは問いません！
④完全に乾いた髪の毛
パーマとカラーは同時に施術できますか?
ヘアダメージの問題から、パーマとカラーは、1週間～10日あけていただくのが理想です。
しかし、お客様のご都合もあるかとおもいますので、
その場合は、担当スタッフがお客様のヘアダメージを確認させていただき、同時施術OKと判断できた場合のみ可能です。
髪の傷みを最小限にするためにも、処理剤や、トリートメント処理をさせていただく場合がございます。
気に入らなかった場合、お直しはできますか？
もちろん可能です。施術日から一週間以内でしたら、いつでもお直しさせて頂きます。
ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
男性でも大丈夫ですか？
もちろん男性のお客様もご利用いただけます。
当店では「メンズ変身計画」という男性のお客様に特化したコースのご用意もございます。
どのぐらいの年齢の方がご来店されていますか？
当店は２０代～５０代のお客様が多くご来店されておりますが、
１０代、６０代以上のお客様にも幅広くご来店いただいております。
前回と別のスタイリストの指名できますか？
もちろん可能です。
アンケートでは「変更するのは気まずい」と思われるお客様も多いようですが、
担当していないお客様も大切なanimusのお客様には代わりありません！というのがスタッフの想いです。
“マンネリしてきた” “スタイルチェンジしたいので得意そうな方に変えたい” “気分転換のため”など、
どんな理由であってもお気になさらず指名替えをご希望くださいませ。
スタイリストの指名はできますか？
来店する際に、予約は必要ですか？
もちろん、当日の空き状況によってご案内可能です。
ですが、ご予約様優先となりますので、あらかじめご予約されてからご来店されることをオススメさせていただいております。
お支払いに関するご質問
予約のキャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はございません。
ご予約の変更・キャンセルは
【ご予約日前日】 【夜１９時までに】 【お電話にて】 お願い致します。
クレジットカードは使用できますか？
各種クレジットカード［VISA/MASTER/AMEX/DINERS］のお取り扱いがございます。
お支払回数は1回払いかお客様ご指定のリボ払いのみお取り扱いが可能です。
支払いはその都度、支払えますか？
はい。当店は都度払いとさせていただいております。